Informativa de privacidad

Ruliweb snc respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta informativa describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios del servicio SaaS Elevops. Al usar el servicio, aceptas los términos de esta informativa.

1. Datos personales recogidos

Ruliweb recoge varios tipos de datos personales para prestar y mejorar el servicio, entre ellos:

1.1 Datos de registro

Cuando creas una cuenta en Elevops, recogemos información personal como nombre, dirección de email, número de teléfono y otros datos de contacto necesarios para el registro.

1.2 Datos de uso

Durante el uso del servicio, recogemos automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y otras estadísticas de uso.

1.3 Datos de pago

Si compras una suscripción, recogemos los datos necesarios para procesar el pago, incluidos los datos de la tarjeta u otra información financiera. Esos datos los gestiona un proveedor de pagos tercero y no se almacenan en nuestros sistemas.

1.4 Datos de comunicación

Si nos contactas por email, formulario de contacto u otros medios, podemos recoger información relativa a la comunicación, incluido el contenido de los mensajes.

2. Finalidades del tratamiento

Ruliweb trata tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, dar soporte, operar y mejorar Elevops.
• Facturación y pagos: procesar los pagos, gestionar suscripciones y enviar facturas.
• Comunicaciones: enviarte avisos técnicos, actualizaciones, ofertas promocionales o respuestas a tus solicitudes.
• Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato: para prestar el servicio conforme a los términos y condiciones.
• Consentimiento: para algunas finalidades, como el envío de comunicaciones de marketing.
• Obligaciones legales: para cumplir la ley o responder a las autoridades competentes.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sistema.

4. Cesión de datos

Ruliweb no vende, intercambia ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a prestar Elevops (hosting, pagos, soporte).
• Obligaciones legales: si lo exige la ley, una orden judicial u otras autoridades.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

5. Seguridad de los datos

Ruliweb adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Ningún sistema de seguridad es infalible: no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Conservación

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron, salvo que la ley exija otra cosa. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

7. Derechos de los usuarios

Conforme a la normativa aplicable, tienes derecho a:

• acceder a una copia de tus datos personales que obran en nuestro poder;
• pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• pedir la supresión cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron;
• oponerte o pedir la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;
• recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@elevops.it.

8. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos adoptamos medidas adecuadas para que el tratamiento siga alineado con el nivel de protección previsto por el RGPD.

9. Cambios

Ruliweb puede actualizar esta informativa en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si son significativos, te informaremos por email o con un aviso en el servicio. El uso continuado del servicio tras la publicación constituye aceptación de los cambios.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta informativa o las prácticas de tratamiento de Ruliweb snc: info@elevops.it.

El uso del servicio implica la aceptación de esta informativa. Si no aceptas los términos aquí descritos, interrumpe de inmediato el uso del servicio.